導(dǎo)讀:模仿蘋(píng)果!小米新服務(wù)上線,售后缺點(diǎn)一口氣補(bǔ)上今年,小米向高端手機(jī)市場(chǎng)邁出了非常成功的一步,三大數(shù)字系列旗艦在銷(xiāo)量和口碑上都得到了許多用戶(hù)的認(rèn)可。但是,雖然小米高端旗艦產(chǎn)
發(fā)表日期:2020-11-30
文章編輯:興田科技
瀏覽次數(shù):282536
標(biāo)簽:MiCare,小米,服務(wù),上線,蘋(píng)果,保障,用戶(hù),市場(chǎng),手機(jī),官方,小米,蘋(píng)果,售后,短板,用戶(hù)
模仿蘋(píng)果!小米新服務(wù)上線,售后缺點(diǎn)一口氣補(bǔ)上
今年,小米向高端手機(jī)市場(chǎng)邁出了非常成功的一步,三大數(shù)字系列旗艦在銷(xiāo)量和口碑上都得到了許多用戶(hù)的認(rèn)可。但是,雖然小米高端旗艦產(chǎn)品的產(chǎn)品實(shí)力無(wú)可挑剔,但在服務(wù)方面,相比華為和蘋(píng)果,小米還是有明顯差距的。不過(guò)小米也在積極糾正自己的不足。
11月13日,小米服務(wù)正式宣布小米安全服務(wù)MiCare正式上線。相信很多用戶(hù)都很熟悉服務(wù)名稱(chēng)。據(jù)官方介紹,小米安全服務(wù)——MiCare其實(shí)是蘋(píng)果安全服務(wù)——AppleCare推出的產(chǎn)品,服務(wù)條款完全抄襲。
值得一提的是,售后,小米要取長(zhǎng)補(bǔ)短,向蘋(píng)果學(xué)習(xí)無(wú)疑是最高效的解決方案。購(gòu)買(mǎi)MiCare服務(wù)的用戶(hù)每?jī)赡昕上硎軆纱蚊赓M(fèi)的碎屏險(xiǎn)維修,官方將自動(dòng)延長(zhǎng)手機(jī)保修一年。
此外,小米MiCare還提供維護(hù)和更新服務(wù)。在服務(wù)類(lèi)型和服務(wù)優(yōu)惠力度上,小米MiCare已經(jīng)超越蘋(píng)果appleCare。
值得一提的是,小米MiCare目前只支持小米10和小米10極限紀(jì)念版,小米10Pro因?yàn)橐呀?jīng)停產(chǎn),無(wú)法享受這項(xiàng)服務(wù)。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,MiCare的推出將大大有助于小米在高端市場(chǎng)的發(fā)展,使小米能夠一次性彌補(bǔ)售后的不足,給用戶(hù)帶來(lái)方便、省心的售后體驗(yàn)。
眾所周知,雖然近兩年小米不斷增加線下門(mén)店數(shù)量,但與華為、蘋(píng)果,甚至OPPO和vivo相比,銷(xiāo)量仍有較大差距,這也使得小米的售后缺點(diǎn)越來(lái)越明顯。
但是,MiCare的出現(xiàn)相當(dāng)于給小米打了一張服務(wù)保障卡,大部分消費(fèi)者應(yīng)該能夠接受小米給出的服務(wù)內(nèi)容。可以說(shuō),MiCare成功扭轉(zhuǎn)了小米售后服務(wù)在市場(chǎng)上的弱勢(shì)形象。
最重要的是,小米米卡雷服務(wù)的價(jià)格非常貼近百姓。目前小米10的保修服務(wù)費(fèi)用是549元,還不到蘋(píng)果的一半,但是服務(wù)保修內(nèi)容非常豐富。相比蘋(píng)果的AppleCare,小米的MiCare更有可能,更容易推廣普及。
從短期來(lái)看,米卡雷服務(wù)被消費(fèi)者接受還需要一段時(shí)間,但我相信隨著小米在高端市場(chǎng)的快速發(fā)展,米卡雷將以更快的速度為大眾所知。
你覺(jué)得這項(xiàng)服務(wù)怎么樣?大家說(shuō)說(shuō)自己的看法。返回主頁(yè)查看更多信息
更多新聞
2020
在小米做技術(shù)是一種怎樣的體驗(yàn)?工程師:比如在產(chǎn)房外面等你的孩子11月24日,小米集團(tuán)財(cái)報(bào)發(fā)布后,整體業(yè)績(jī)超出市場(chǎng)預(yù)期,其中營(yíng)收、凈利潤(rùn)等多達(dá)15項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)創(chuàng)下單季新高。我相信
View details
2020
華為鴻蒙系統(tǒng)是騾子還是馬,40天就知道了自從華為去年8月發(fā)布鴻蒙系統(tǒng)以來(lái),這個(gè)系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)上的人氣從來(lái)沒(méi)有這么低過(guò)。甚至有人評(píng)論說(shuō),這是國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)歷史上從未見(jiàn)過(guò)真正
View details
2020
Redmi Note 9 Pro一億像素體驗(yàn),沒(méi)有千元機(jī)好看魯?shù)拿摽谛愫脝幔磕憧梢源竽懗姓J(rèn),之前的“斷貨”事件可以讓人佩服。這一次,顯然在千元機(jī)市場(chǎng)上下了很大的功夫,又沖到了紅米Note
View details
2020
iPhone12mini差評(píng)率6%。失敗早已注定,降價(jià)是唯一的出路最近蘋(píng)果發(fā)布的另外兩款旗艦iPhone 12ProMax和iPhone 12mini已經(jīng)正式發(fā)貨,很多消費(fèi)者已經(jīng)有了真機(jī),并發(fā)布了評(píng)論。截
View details